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    2500~5000客服部|3人|全职
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    发布日期:

    2019-10-15

    有效日期:

    2020-04-14

    住宿情况:

    提供住宿

    工作地点:

    广东揭阳

    学历要求:

    初中

    年龄要求:

    18岁-35岁

    工作经验:

    1年

    性别要求:

    不限

    职位描述

    岗位职责: 

    1、利用千牛软件等在线解答顾客对产品的咨询,对客户满意度负责,通过淘宝旺旺等工具接单,接待客户对产品,价格,规则,物流等疑问的解答。 

    2、订单跟踪,对在线接单进行跟单,促使成交,及时与售后,物流等沟通,保证货物及时发出。 

    3、按淘宝规则操作,配合电商活动了解价格,活动信息,负责解答顾客疑问促使成交,跟进及及时反馈客户咨询信息。 

    任职要求: 

    1、18~35岁,初中以上文化,有良好的服务意识和表达沟通能力。 

    2、有从事淘宝客服,天猫商城客服,京东或其他网络销售的工作经验,熟悉淘宝规则购物流程和规则,天猫客服工作经验者优先考虑。 

    3、反应迅速,打字快,熟悉使用快捷回复。 

    4、会简单的OFFICE等办公软件。 

    5、待人积极热情,有责任感,善于沟通,有良好的客户服务意识和团队意识。  

    6、工资待遇; 底薪+全勤+绩效奖金,包吃住,月休3天,工作时间:两班制,早班:8:30—17:30 晚班:14:30—23:30 

    工作地点:揭阳市东山区仁义路锦绣家园2期3栋一楼 

     

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